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现代组织行动学-苏勇.ppt 408页

2020-02-24 01:19编辑:admin人气:


  第一章 办理视野中的组织行动学 办理就是把复杂的后果复杂化,凌乱的工作规范化。 ——(美)杰克.韦尔奇 1、管 理 办理是人类所从事的各类活动中最主要的活动之一。 所谓办理,就是要整合和开辟组织现有和能够具有的资本,发明和保持一种优胜的情况条件,令人在群体和组织中可以高效力地完成既定目标。 2、办理本能性能 最早系统提出办理本能性能的是法国的亨利?法约尔(Henry Fayol)。他提出办理的本能性能包罗计划、组织、批示、调和、控制五个本能性能,个上钩划本能性能为他所重点强调。 办理本能性能(续) 哈罗德?孔茨(H. Koontz)和西里尔?奥唐奈(C. O’donnell)把办理的本能性能划分为:计划、组织、人事、指导和控制。 赫伯特?西蒙(Herbert. A. Simon)等人在说明办理本能性能时,凸起了决定计划本能性能。他认为组织活动的中间就是决定计划。因此,西蒙的实际派别被称为“决定计划学派”。 办理本能性能的变更和社会情况的变更有亲密的关系。 3、办理者的角色 1960年代前期,办理学巨匠明茨伯格(Henry Mintzberg)在对办理者实践任务活动研究的基础上,归结出办理者在办理任务中饰演着10种分歧而又相互关联的角色。这10种角色又分为三大年夜类,即人际性角色、信息性角色、决定计划性角色。 办理者角色(续) 人际性角色: 意味性指导者、指导者、联系人 。 信息性角色: 信息监控者、信息传达者 、谈话人 。 决定计划性角色: 创业者 、费事处理者 、资本分派者 、谈判者 。 4、办理层次与身手 下层办理者、中层办理者、高层办理者 。 本能性能办理者 、综合办理者 。 罗伯特?卡茨(Robert Katz)提出办理者应具有的三种基本办理身手: 技巧身手(technical skills)、人际身手(human skills)、概念身手(conceptual skills)。 办理层次与身手(续) 技巧身手 指应用某一特定范围的工艺、技巧和常识的才华。 人际身手 指自力地或在群体中与他人一同任务,了解并鼓舞他人的才华。 概念身手 指办理者必须具有心智才华去剖析和诊断复杂的状况。 办理层次与身手(续) 办理层次与身手(续) 这三种身手的相对主要性主要取决于办理者在组织中所处的层次。技巧身手关于低层办理者最为主要。人际身手对各个层次的办理者都很主要,但它是中层办理者所必须的主要身手;他们批示下属人员的人际身手比他们自己对技巧的知晓要主要很多。概念身手的主要性随着一团体在办理系统中层次的上升而逐渐上升。在组织中所处的层次越高,概念身手就越主要。 办理实质的看法 定量与定性 迷信照样艺术? Management, Science or Arts? 5、兽性假定 “经济人”、“社会人”、“X---Y实际”、“自我完成人”和 “复杂人”。 1.“经济人”假定 “经济人”(economic man)又称“实利人”或“唯利人”。这类假定最早由英国经济学家亚当·斯密(Adam Smith)提出。他认为人的行动动机根源于经济诱因,人都要争夺十分的经济好处,任务就是为了取得经济报答。 面包师清晨起来制作和出售面包,其实不是出于对其他人需求早餐的同情和珍视,而是为了自身寻求物质好处的需求,欲望经过制作和出售面包这一过程来赚取自己的利润。              ——亚当?斯密 “有益不起早” 兽性假定(续) 2.“社会人”假定 “社会人”(Social man)又称为“社交人”。“社会人”假定最早来自于梅奥(G·E·Mayo)掌管的霍桑试验。梅奥认为,人是有思维、有情绪、有人格的活生生的“社会人”,人不是机械和植物。作为一个复杂的社会成员,金钱和物质固然对其积极性的发生具有主要影响,然则起决定要素的不只仅是物质报答,而是职工在任务中开展起来的人际关系及其他社会性需求。 霍桑试验 照明试验 福利试验 措辞试验 群体试验

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